Satış Sözleşmesi
Siparişten teslimata kadar tüm süreçleri açık, güvenilir ve karşılıklı sorumluluk esasına dayalı bir çerçevede yönetiyoruz.
Bu sayfa, Doğan Ev ürün ve hizmetlerinin satış sürecine ilişkin temel esasları kısa ve anlaşılır biçimde sunar.
Detayları inceleyin
Ürün, ödeme, teslimat ve satış sonrası koşullar sipariş öncesinde müşterilerimizle açıkça paylaşılır.
Her aşaması açık, her detayı güven veren bir süreç.
Satış sözleşmesi; seçilen ürünün özelliklerini, toplam bedeli, ödeme planını, teslimat koşullarını ve tarafların sorumluluklarını kapsar.
Sürecin altı temel adımı
Siparişinizin güvenle ilerlemesi için her aşama kayıt altına alınır ve karşılıklı onayla yönetilir.
Sipariş Onayı
Model, ölçü, renk, kumaş, adet ve özel üretim detayları müşteri onayından sonra siparişe dönüştürülür.
Fiyat ve Ödeme
Toplam satış bedeli, ödeme yöntemi ve varsa taksit planı sipariş formunda açıkça belirtilir.
Teslimat Süreci
Tahmini teslimat süresi, adres bilgileri ve lojistik koşulları sipariş niteliğine göre planlanır.
Ürün Teslim Kontrolü
Ürünler teslim sırasında kontrol edilir. Görünür hasar veya eksikler teslim belgesine kaydedilir.
İptal ve Değişiklik
İptal veya değişiklik talepleri, üretim aşaması ve ürünün özel üretim durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Garanti ve Destek
Ürünle ilgili satış sonrası talepler, garanti koşulları ve kullanım esasları doğrultusunda incelenir.
Güven, yalnızca imzayla değil, sürecin tamamıyla kurulur.
Doğan Ev olarak satış sürecinde açık iletişimi, doğru bilgilendirmeyi ve müşteri memnuniyetini temel sorumluluğumuz kabul ediyoruz.
Satış süreciyle ilgili bir sorunuz mu var?
Ürün, sipariş, ödeme veya teslimat koşulları hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.